1. Responsable du traitement
- Responsable
- VM Rénovation
- Adresse
- 14 la Garenne, 22100 Quévert, France
- Téléphone
- 07 69 96 99 38
- E-mail
- mr.veis91@gmail.com
- SIRET
- 853 573 046 00036
2. Données collectées
VM Rénovation collecte les données personnelles suivantes via le site couvreur-breizh.fr :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville d'intervention, transmises volontairement via les formulaires de devis.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, collectées via les cookies analytiques.
- Données relatives à votre demande : type de prestation souhaitée, surface approximative, précisions sur le projet.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Vous recontacter par téléphone ou par e-mail dans le cadre du suivi commercial
- Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur via Google Analytics 4
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires via Google Ads
- Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur
4. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Consentement (article 6.1.a RGPD) : pour le dépôt de cookies analytiques et publicitaires, après acceptation via le bandeau cookies.
- Exécution précontractuelle (article 6.1.b RGPD) : pour le traitement de votre demande de devis.
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : pour la mesure d'audience anonymisée et la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à VM Rénovation et à ses prestataires techniques suivants :
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) pour la mesure d'audience et le pilotage publicitaire
- Shopify International Limited pour l'hébergement technique du site et la gestion des formulaires de contact
- Le cas échéant, le prestataire de gestion du bandeau cookies
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. VM Rénovation s'engage à ne jamais commercialiser vos données personnelles.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Google LLC) sont situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD :
- Adhésion au Data Privacy Framework entre l'Union européenne et les États-Unis
- Signature de Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne
7. Durée de conservation
- Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection commerciale et de gestion de la relation client
- Données Google Analytics 4 : 14 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt
- Données de facturation (si applicable) : 10 ans pour respect des obligations comptables
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : obtenir la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement reposant sur l'intérêt légitime ou destiné à de la prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur cette base légale
9. Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
11. Gestion des cookies
Le site couvreur-breizh.fr utilise des cookies pour mesurer son audience et améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité, panier). Pas de consentement requis.
- Cookies analytiques (Google Analytics 4) : mesurent l'audience de manière anonymisée. Soumis à votre consentement.
- Cookies publicitaires (Google Ads) : mesurent l'efficacité des campagnes publicitaires. Soumis à votre consentement.
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